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Le prenotazioni si considerano confermate solo dopo il completamento del pagamento online tramite Stripe, una piattaforma di pagamento sicura. Il pagamento copre il costo del tour per il numero di persone indicate al momento della prenotazione. Per gli eventi privati, è incluso un drink di cortesia a persona servito durante l'esperienza. Non sono accettati pagamenti in contanti al momento dell'incontro, salvo accordi precedenti scritti.
Dopo il pagamento riceverai una email di conferma all'indirizzo fornito in fase di prenotazione. Ti invitiamo a controllare anche la cartella spam.
Per richiedere una cancellazione, contattaci via email a [email protected] indicando il riferimento della prenotazione. I rimborsi saranno elaborati tramite Stripe entro 5–10 giorni lavorativi.
Per gli eventi privati, un drink di cortesia a persona è incluso nel prezzo totale e viene servito durante il tour. Eventuali costi aggiuntivi non inclusi nella prenotazione sono a carico del partecipante.
Se gli ospiti scelgono di fermarsi a cena dopo l'esperienza, la cena è pagata separatamente e non è inclusa nel prezzo della prenotazione.
I tour si svolgono con qualsiasi condizione meteorologica lieve. In caso di meteo avverso (ad esempio forte pioggia, temporali o condizioni che compromettono la sicurezza dei partecipanti), il tour potrà essere posticipato o annullato. In tal caso:
Non vengono emessi rimborsi per condizioni meteorologiche che non impediscono lo svolgimento del tour (pioggia leggera, nuvole, vento moderato).
Ci aspettiamo che tutti i partecipanti rispettino gli altri partecipanti, la guida e l'ambiente circostante. La guida si riserva il diritto di allontanare dal tour chiunque si comporti in modo irrispettoso, molesto o pericoloso, senza diritto a rimborso.
I partecipanti sono responsabili del proprio comportamento e delle proprie azioni durante il tour. Il consumo eccessivo di alcol prima o durante il tour può comportare l'esclusione senza rimborso.
Durante i tour potremmo scattare foto e riprendere video a scopo promozionale (social media, sito web, materiale marketing). Partecipando al tour, accetti che la tua immagine possa apparire in tali contenuti. Se desideri essere escluso da foto e video, comunicacelo alla guida all'inizio del tour e rispetteremo la tua scelta.
I partecipanti prendono parte al tour a proprio rischio. Silent Disco Tours / Stories of Italy Travel non è responsabile per lesioni personali, perdita o danno a beni personali, o qualsiasi altro danno derivante dalla partecipazione al tour, salvo dolo o colpa grave da parte del personale.
I partecipanti sono tenuti a seguire le istruzioni della guida e a rispettare le norme di sicurezza vigenti. In caso di problemi di salute, si prega di informare la guida prima dell'inizio del tour.
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Ultima modifica: marzo 2026